Em alguns fóruns, eu li declarações de traders dizendo que a IQ Option tinha bloqueado sua conta de negociação. Já que esta corretora está entre minhas corretoras de negociação de opções binárias favoritas e também é uma das preferidas de nossos leitores, eu decidi esclarecer este problema. Eu entrei diretamente em contato com o gerente da IQ Option e nós discutimos o assunto.
Eu perguntei: é verdade que vocês estão bloqueando contas? Ele me disse: ‘Sim, pode acontecer de bloquearmos a conta de alguém, mas é muito raro e só acontece depois da violação de nossos termos e condições.’ Então, vamos entender melhor. Você sabe qual pode ser o motivo pela qual sua conta de negociação foi bloqueada?
Razões, pelas quais a IQ Option pode bloquear sua conta
- Se você depositar ou sacar dinheiro da sua conta de negociação usando as informações de outra pessoa. É extremamente importante que você use seus próprios cartões de crédito e carteiras eletrônicas para evitar a lavagem de dinheiro.
- Outro problema é quando a corretora descobre que você possui várias contas. Lembre-se de que, de acordo com o Artigo 4.2.7 de seus Termos e Condições, o trader só pode registrar 1 (uma) conta válida. A corretora se mantém no direito de bloquear as contas pela violação de sua política.
- Se você deliberadamente fornecer informações pessoais inválidas. Por exemplo, menores que fornecem uma data de nascimento diferente.
- Quando o trader se recusa a fornecer sua carteira de identidade para verificar a conta e sua identidade.
- Quando o trader é cidadão ou residente dos EUA, Austrália, Bélgica, Israel, Sudão, Síria, Coréia do Norte ou Japão.
O que fazer quando você não consegue entrar na sua conta:
- Certifique-se de inserir uma combinação válida de nome de usuário e senha.
- Verifique sua caixa de entrada e o spam do e-mail vinculado à sua conta de negociação (você pode encontrar um e-mail com as informações explicando por que sua conta foi bloqueada).
- Se você não recebeu nenhum e-mail da IQOption, entre em contato com o atendimento ao cliente, que está disponível 24/7 pelo e-mail [email protected], para obter a assistência rápida e qualificada que você precisa.
Importante:
- Nenhuma conta pode ser bloqueada sem uma razão séria.
- O titular da conta é sempre informado por e-mail e é avisado sobre a intenção de bloquear a conta. A IQOption sempre explica os motivos e sugere os passos que precisam ser tomados para que a conta seja desbloqueada.
- Depois de receber as informações ou os documentos comprovativos de que as ações do trader eram legais, a IQ Option desbloqueia a conta imediatamente.
Bloquear contas sem qualquer motivo é ILEGAL e faria com que nossa plataforma fosse suspendida. Até agora, o número de contas em nosso sistema cresceu para mais de 15 milhões. Após o lançamento de novos produtos, mais profissionais e excitantes, nós esperamos um novo crescimento rápido de novos usuários.
Gerente da IQ Option
Sempre que você quiser saber informações detalhadas sobre qualquer assunto, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Muitas vezes as pessoas podem fazer comentários enganosos e não objetivos que são influenciados por seu estado emocional ou por outros fatores.
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troquei a minha senha de email e minha conta foi bloqueada, e agora como proceder?
Olá, por favor, olhe aqui: Iq option bloqueou minha conta de negociacao